{"id":3269,"date":"2019-12-05T19:30:36","date_gmt":"2019-12-05T19:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agenciacanopus.com.br\/site\/?p=3269"},"modified":"2023-01-31T08:52:13","modified_gmt":"2023-01-31T11:52:13","slug":"marketing-performance-nesse-mundo-siglas-infinitas-realmente-importante-aferir-avaliar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/marketing-performance-nesse-mundo-siglas-infinitas-realmente-importante-aferir-avaliar\/","title":{"rendered":"Marketing de Performance: nesse mundo de siglas infinitas, o que \u00e9 realmente importante aferir e avaliar?"},"content":{"rendered":"

Autor: Rafael Gomes<\/em><\/strong><\/p>\n

Gerente de Opera\u00e7\u00f5es e Projetos<\/em><\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que a cada dia que passa temos uma aparelho tecnol\u00f3gico novo? As vezes nem sabemos mais qual a \u00faltima vers\u00e3o do Iphone. \u00c9 o X? Xs? XsMax? A era da informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 a era da inova\u00e7\u00e3o. E a publicidade acompanha essa evolu\u00e7\u00e3o. Hoje em dia fazer um an\u00fancio de 30 segundos na Globo \u00e9 t\u00e3o anos 2000, n\u00e9?<\/p>\n

Com a digitaliza\u00e7\u00e3o do mundo o marketing tamb\u00e9m se digitalizou. No Brasil grandes corpora\u00e7\u00f5es nasceram pra viver do marketing digital. Lembram do IG, al\u00e9m de uma sacada enorme de entrega de pulsos telef\u00f4nicos \u2013 mais adiante adquirida por grandes empresas do ramo \u2013 era uma empresa de publicidade digital. Surgiram banners, Google Ads, inser\u00e7\u00f5es, etc.<\/p>\n

Em uma segunda fase do marketing digital entramos na era da socializa\u00e7\u00e3o. As redes sociais, junto ao crescimento do acesso mobile, vieram para ficar. Hoje somos mergulhados dia-a-dia na vida de nossos amigos virtuais e, como n\u00e3o poderia deixar de ser, as marcas surfaram essa onda. A Lu da Magazine Luiza, a Bia do Bradesco \u2013 entre outras \u2013 s\u00e3o personalidades criadas pelas marcas para navegar nesse mundo da internet.<\/p>\n

Eu considero que estamos na terceira fase do marketing digital, que \u00e9 onde conhecemos o marketing de performance. Mas que raios \u00e9 esse tal de marketing de performance?<\/p>\n

Sem muito mist\u00e9rio e sendo bem objetivo, marketing de performance \u00e9 o marketing realizado \u2013 principalmente nas m\u00eddias digitais \u2013 com o objetivo principal de obter vendas (diretas ou indiretas) para os clientes. Exemplificando: S\u00e3o pe\u00e7as digitais que interagem com clientes no momento certo para atrair para interesse de compra do produto. Voc\u00ea joga no Google que est\u00e1 procurando um carro 0km para comprar e \u201cboom\u201d: aparece um an\u00fancio sobre o novo 0km do momento. Voc\u00ea clica, se interessa, preenche um formul\u00e1rio e voil\u00e1!<\/p>\n

O marketing de performance \u00e9 pautado principalmente pelo seu objetivo final, sendo assim, hoje as ag\u00eancias compram espa\u00e7o onde \u00e9 efetivo ter o cumprimento desse objetivo, podendo ser venda, levar tr\u00e1fego ao site, visualiza\u00e7\u00e3o de um v\u00eddeo, etc. \u00c9 da obten\u00e7\u00e3o desses objetivos e atrav\u00e9s da compra de m\u00eddia que chegam at\u00e9 n\u00f3s essas milhares de siglas. Vamos simplificar e explicar alguma delas agora. Separamos as principais siglas para que tenhamos um entendimento do que elas representam e qual a import\u00e2ncia de cada uma.<\/p>\n

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ROI \u2013 Retorno sobre Investimento<\/strong><\/h2>\n

Talvez essa seja a principal m\u00e9trica utilizada pelas equipes de marketing. Em termos populares: \u00e9 saber se o seu investimento deu \u201ccerto\u201d. Ele indica a porcentagem que foi ganho sobre o investimento. Calculando o ROI voc\u00ea pode notar se investir em um meio ou canal est\u00e1 trazendo retorno ou n\u00e3o.<\/p>\n

O calculo do ROI n\u00e3o \u00e9 nenhum bicho de sete cabe\u00e7as: lucro obtido no investimento \u2013 valor do investimento \/ valor do investimento.<\/p>\n

Exemplo:<\/p>\n

Imagine que o ganho da sua empresa tenha sido de 300 mil reais e o investimento inicial tenha sido de 30 mil. Utilizando a f\u00f3rmula acima, temos:<\/p>\n

ROI = (300.000 \u2013 30.000) \/ 30.000
\nROI = 9
\nNesse exemplo meramente ilustrativo, o retorno sobre o investimento foi de 9 vezes o investimento inicial. Voc\u00ea pode tamb\u00e9m multiplicar o resultado por 100 para obt\u00ea-lo em porcentagem \u2014 no caso, 900% de retorno.<\/p>\n

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CPC \u2013 Custo por Clique<\/strong><\/h2>\n

\u00c9 uma forma de compra de publicidade online. Comprando por clique voc\u00ea s\u00f3 paga ao ve\u00edculo quando clicarem em seu an\u00fancio, no seu banner no que voc\u00ea estiver veiculando. Quanto menos voc\u00ea paga no custo por clique, mais o seu an\u00fancio aparece para gastar sua verba. Como funciona? \u00c9 um leil\u00e3o. Existem termos mais buscados no Google, por exemplo, ent\u00e3o far\u00e1 como que o clique dele custe mais caro (demanda x procura). Dessa maneira o custo por clique naquele termo ser\u00e1 maior. Por exemplo: se o termo autom\u00f3vel zero \u00e9 disputado por diversas empresas, seu custo por clique provavelmente ser\u00e1 alt\u00edssimo. Quando algu\u00e9m buscar por carro 0km as empresas que aparecerem e receberem o clique desembolsar\u00e3o um alto valor por isso. O ideal \u00e9 o equil\u00edbrio entre verba e CPC. Se a sua verba for pequena, \u00e9 melhor investir em termos estrat\u00e9gicos e que o custo por clique seja menor, assim voc\u00ea aparece mais vezes, recebe mais cliques e tem maiores possibilidades de atingir seu objetivo.<\/p>\n

Importante: CPC \u00e9 uma das formas de compra de m\u00eddia, mas existem outras como: CPV (Custo por visualiza\u00e7\u00e3o \u2013 usada para v\u00eddeos), CPM (Custo por mil impress\u00f5es \u2013 usada para banners), di\u00e1rias, patroc\u00ednios entre outras.<\/p>\n

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CPA \u2013 Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Aquisi\u00e7\u00e3o aqui pode ser entendida de diferentes maneiras. Adquirir um cliente para algumas empresas pode ser o preenchimento de um formul\u00e1rio de interesse e para outras deve ser at\u00e9 que o cliente formalize a compra em seu e-commerce. Por isso o CPA pode sofrer varia\u00e7\u00f5es dependendo do cliente. Ele \u00e9 basicamente o custo investido em m\u00eddia e quantas aquisi\u00e7\u00f5es eu tive em meu site. Dessa maneira o c\u00e1lculo \u00e9 bem simples:<\/p>\n

Investimento<\/p>\n

CPA = Valor investido \/ N\u00famero de Aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Exemplo:<\/p>\n

Sua empresa investiu R$ 2.000,00 em m\u00eddias digitais. Elas trouxeram 10 aquisi\u00e7\u00f5es de clientes. Sendo assim seu CPA ser\u00e1 de R$ 200,00 (cada aquisi\u00e7\u00e3o lhe custou R$ 200,00)<\/p>\n

Importante: Aquisi\u00e7\u00f5es podem ser entendidas de formas diferentes para cada clientes. Por isso esse termo pode ser encontrado de maneiras diferentes com objetivos diferentes, por exemplo: CPL (Custo por Lead \u2013 Lead \u00e9 quando o usu\u00e1rio preenche um formul\u00e1rio de interesse) ou CPV (Custo por Venda \u2013 quando o consumidor completa a venda no website \u2013 utilizado em e-commerce).<\/p>\n

Essas s\u00e3o apenas algumas das siglas. Existem, na verdade, um mundo delas e cada dia esse mundo \u00e9 ampliado. E como fazer com esse cen\u00e1rio? Nunca parar, aprender, fu\u00e7ar, ser curioso por natureza e assim giramos com o mundo. Aprender nunca \u00e9 demais!<\/p>\n

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FONTES:<\/p>\n

ROI: o que \u00e9, como e por que calcular o Retorno sobre o Investimento [+ calculadora]<\/a><\/p><\/blockquote>\n