OBJETIVO

Nosso principal objetivo para esse projeto era desenvolver uma estratégia focada na construção de cultura interna da Total Express. Para isso, precisávamos divulgar a importância da participação dos colaboradores na pesquisa de percepção de marca e escolher os canais e a frequência certos para instigar e empoderar cada colaborador, para que se sentissem parte da mudança que estaria por vir.

Assim, estipulamos os macro-objetivos:

Garantir a adesão dos colaboradores em nossa pesquisa, levando em conta as diferenças comportamentais e regionais de cada um.
Instigar os resultados que os colaboradores teriam em suas vidas profissionais ao participar da dinâmica.
Mostrar as mudanças que os colaboradores teriam em suas vidas profissionais ao participar da dinâmica.

ESTRATÉGIA

Nossa estratégia tinha como objetivo apresentar a nova cultura da marca e consolidar a Total Express como uma empresa acolhedora, reconhecida por suas conexões e seus relacionamentos. Para isso, utilizamos elementos visuais como círculos, pontos e ligações, que simbolizam ciclos, pessoas e conexões em diferentes níveis.

Para a definição de naming do projeto, viemos com o conceito SOMOS, uma proposta inovadora e impactante para a construção da nova cultura de marca da empresa, que nunca havia se comunicado dessa forma. O objetivo era criar uma conexão emocional com a audiência, fazendo com que os colaboradores se sentissem parte de um propósito maior.

A partir da escuta ativa da audiência, desenvolvemos um conceito que englobou valores como empatia, colaboração e respeito. A ideia era transmitir a mensagem de que a marca é formada por pessoas, que juntas formam um todo maior, e que cada colaborador é essencial para o sucesso da Total Express.

Assim, com o conceito SOMOS, transmitimos uma mensagem mais humanizada e empática.

Realizamos o lançamento do projeto a partir de um
desenvolvimento de plano de implementação e execução
, além de uma campanha de sustentação, em que ouvimos a audiência da marca para entender melhor suas dores e propor ações que conversassem diretamente com ela.





Para o desenvolvimento da ação, atuamos em três frentes: pré-pesquisa, pesquisa e pós-pesquisa.

Na fase de pré-pesquisa, a estratégia de conteúdo teve como ponto central a inspiração em palavras e imagens que remetessem ao colaborador os sentimentos de expectativa, confiança, energia, inovação, qualidade de tempo, renovação e reconhecimento.

O objetivo era instigar a curiosidade e criar expectativa sobre um momento de troca valiosa entre colaborador e marca, atuando em cinco canais: TV corporativa, WhatsApp, e-mail, workplace e mural.

Na fase de pesquisa, colocamos em destaque palavras e imagens que inspirassem resultados, reconhecimento, novidade e confiança, a fim de estimular a participação dos colaboradores por meio do nosso chamado para ação.

Cada resposta era valiosa para construir uma estratégia cada vez mais alinhada com as necessidades da equipe.

Com atuação em cinco canais – TV corporativa, WhatsApp, e-mail, workplace e mural –, garantimos que todos os colaboradores tivessem a oportunidade de contribuir com suas opiniões.



Na fase pós-pesquisa, nossa estratégia de conteúdo teve como objetivo principal transmitir sentimentos de missão cumprida, gratidão, expectativa, precisão e evolução aos nossos colaboradores. Era o momento de agradecer a todos pelo envolvimento no processo e motivá-los a continuar fazendo um trabalho seguro e eficiente. Além disso, deixamos uma expectativa no ar de que um novo momento da empresa estava por vir.

Utilizamos três canais importantes – TV corporativa, e-mail e workplace – para garantir que nossa mensagem chegasse a todos os colaboradores de forma objetiva e impactante.

Com essa estratégia, conseguimos reforçar a comunicação dentro do guide já conhecido, dando ainda mais força ao key visual e incentivando a comunidade interna da marca.

O resultado foi maior experiência, comunicação, relacionamento, engajamento e inspiração entre os diferentes públicos internos da Total Express.