Voc\u00ea, cliente, sabe como passar um bom briefing e transmitir informa\u00e7\u00f5es para a sua ag\u00eancia? Quer saber mais sobre isso? Vem comigo!<\/strong><\/p>\n Eu sou a La\u00eds Casare, Head de Atendimento na Ag\u00eancia Canopus, e hoje vamos conversar sobre como e qual a melhor maneira de enviar informa\u00e7\u00f5es e briefings para a sua ag\u00eancia.<\/p>\n Bom, o primeiro passo, e o mais importante, \u00e9: definir um objetivo<\/strong>.<\/p>\n Talvez voc\u00ea ainda n\u00e3o saiba qual \u00e9 a sua real necessidade. Mas n\u00e3o se preocupe, sua ag\u00eancia de publicidade vai descobrir isso junto com voc\u00ea. Tudo vai depender de qual \u00e9 o seu objetivo. \u00c9 muito importante que voc\u00ea defina qual resultado voc\u00ea quer atingir com a sua campanha antes de fazer o pedido para a sua ag\u00eancia.<\/p>\n Nem sempre a gente sabe o que precisa logo de cara, n\u00e9?! A gente pensa \u201cpreciso de um site, preciso de um an\u00fancio, de um folder\u201d<\/em>. Enfim, identificamos a necessidade de ter algo novo, mas ainda n\u00e3o sabemos exatamente o qu\u00ea. E na maioria das vezes a gente tem uma ideia e j\u00e1 quer p\u00f4r em pr\u00e1tica. E \u00e9 a\u00ed que entra o bom e velho briefing!<\/p>\n Vou explicar para voc\u00ea. Briefing \u00e9 um conjunto de informa\u00e7\u00f5es sobre determinado job, \u00e9 uma coleta de dados para o desenvolvimento de um trabalho. \u00c9 um documento contendo a descri\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o de uma marca, produto ou servi\u00e7o, que apresenta seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos que teremos para atingir esses objetivos. E para desenvolver o job a ag\u00eancia precisa saber qual \u00e9 seu objetivo.<\/p>\n \u00c9 com esse documento que voc\u00ea vai descobrir o que de fato voc\u00ea precisa.<\/p>\n Um bom briefing<\/strong> deve ter alguns pontos de questionamento que te levam a entender melhor a sua demanda, como, por exemplo: qual p\u00fablico<\/strong> eu quero atingir com esse job que estou demandando para a minha ag\u00eancia? Qual objetivo<\/strong> eu quero alcan\u00e7ar com esse p\u00fablico? Que verba<\/strong> teremos para isso?<\/p>\n O ideal \u00e9 voc\u00ea ter um modelo de briefing que se encaixe no tipo de demanda que sua empresa gera. Existem alguns modelos de briefing mais gen\u00e9ricos que podem servir para v\u00e1rios tipos de demandas e que j\u00e1 s\u00e3o um \u00f3timo ponto de partida. E \u00e9 com esse documento que sua ag\u00eancia vai poder trabalhar assertivamente no que voc\u00ea precisa.<\/p>\n Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea colocar nesse briefing, quanto mais rico em detalhes ele for, melhor para todo mundo, para voc\u00ea, para sua ag\u00eancia e para o resultado final do trabalho.<\/p>\n Muitas vezes a gente deixa de transmitir algumas informa\u00e7\u00f5es relevantes para nossa ag\u00eancia porque considera aquilo irrelevante. Mas essa pequena informa\u00e7\u00e3o pode ser o que vai despertar na equipe da ag\u00eancia uma linha criativa mais consistente e mais robusta.<\/p>\n Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe nada de fora, passe todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tiver. Tudo mesmo!<\/p>\n Por mais irrelevante que possa parecer para voc\u00ea, para a ag\u00eancia pode ser uma informa\u00e7\u00e3o que far\u00e1 toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n Outra coisa: o atendimento da sua conta adora te ouvir! Ent\u00e3o, n\u00e3o se preocupe se o seu e-mail estiver extenso demais ou a liga\u00e7\u00e3o durar mais de uma hora. Voc\u00ea pode pensar: \u201cnossa, acho que estou escrevendo demais, falando demais<\/em>\u201d, mas saiba que a gente adora te ouvir! Quanto mais o cliente falar, melhor!<\/p>\n Beleza, briefing pronto! Agora \u00e9 hora de enviar o briefing para sua ag\u00eancia. E qual \u00e9 a melhor forma de fazer isso?<\/p>\n As duas melhores op\u00e7\u00f5es s\u00e3o: enviando por e-mail<\/strong> ou usando uma ferramenta de gest\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Por qu\u00ea? Porqu\u00ea dessa forma voc\u00ea deixa o seu pedido documentado, com data, hor\u00e1rio e em seguran\u00e7a. Algumas ag\u00eancias j\u00e1 trabalham com plataformas que automatizam essa parte de envio de briefings. A Canopus \u00e9 uma delas!<\/p>\n A gente usa uma plataforma que possibilita ao cliente passar o briefing direto por l\u00e1. O cliente tamb\u00e9m pode acompanhar o andamento do job dentro da ag\u00eancia, fazer aprova\u00e7\u00f5es e considera\u00e7\u00f5es nas pe\u00e7as e isso vai direto para os respons\u00e1veis pelo job na ag\u00eancia atrav\u00e9s dessa ferramenta.<\/p>\n Essas ferramentas s\u00e3o uma boa op\u00e7\u00e3o para grandes ag\u00eancias, e para clientes que t\u00eam uma demanda grande de trabalhos, pois elas otimizam bastante o tempo de ambas as partes, e deixam tudo registrado em um hist\u00f3rico, com dia, hora e respons\u00e1vel pela a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por falar em hist\u00f3rico<\/strong>, esse \u00e9 outro ponto relevante quando a gente fala sobre transmitir informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u00c9 essencial manter o hist\u00f3rico de qualquer job sempre organizado. E isso significa usar 1 canal de comunica\u00e7\u00e3o oficial para tratar os assuntos relacionados a esse job.<\/p>\n O e-mail ainda \u00e9 considerado o canal mais seguro, pois \u00e9 poss\u00edvel alinhar informa\u00e7\u00f5es entre as partes e criar um hist\u00f3rico bonitinho.<\/p>\n Claro que \u00e0s vezes surgem algumas emerg\u00eancias e precisamos recorrer a outros canais, mas \u00e9 legal registrar o que foi tratado \u201cpor fora\u201d desse canal oficial para manter o hist\u00f3rico do job atualizado.<\/p>\n A tecnologia est\u00e1 aqui para nos ajudar. Celular, WhatsApp, Skype, e tantas outras ferramentas s\u00e3o super bem-vindas na hora de otimizar o recebimento de informa\u00e7\u00f5es pela ag\u00eancia. Mas lembre-se: manter o hist\u00f3rico em um canal de contato<\/strong> pode muitas vezes salvar o seu job!<\/p>\n Os meios digitais nos ajudam muito, mas tem coisas que s\u00f3 podem ser descobertas e melhor entendidas durante um bate papo presencial. O contato humano ainda \u00e9 muito importante nesse processo de transmitir informa\u00e7\u00f5es. Quando a campanha \u00e9 muito grande e o assunto \u00e9 muito complexo, \u00e9 fundamental reunir cliente e ag\u00eancia presencialmente.<\/p>\n Ent\u00e3o, esteja aberto para receber sua ag\u00eancia ou ir at\u00e9 ela para transmitir briefings mais complexos. Esse contato pr\u00f3ximo entre voc\u00ea e sua ag\u00eancia ser\u00e1 muito fundamental para o resultado assertivo dos trabalhos.<\/p>\n \u00c9 muito legal ter uma ag\u00eancia que faz parte da sua rotina, que \u00e9 capaz de absorver informa\u00e7\u00f5es e sentimentos nas entrelinhas para te trazer solu\u00e7\u00f5es mais alinhadas \u00e0 sua expectativa.<\/p>\n Se ficou com alguma d\u00favida, entre em contato com a gente.<\/p>\n At\u00e9 a pr\u00f3xima \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Autora: La\u00eds Casare Head de Atendimento Voc\u00ea, cliente, sabe como passar um bom briefing e transmitir informa\u00e7\u00f5es para a sua ag\u00eancia? Quer saber mais sobre isso? Vem comigo! Eu sou a La\u00eds Casare, Head de Atendimento na Ag\u00eancia Canopus, e hoje vamos conversar sobre como e qual a melhor maneira de enviar informa\u00e7\u00f5es e briefings… Continuar lendo Briefing: como transmitir informa\u00e7\u00f5es assertivas para a sua ag\u00eancia?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13682,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54,39,40],"tags":[53,55,10],"class_list":["post-3275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento","category-marketing","category-produtividade","tag-atendimento","tag-briefing","tag-marketing","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3275"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13751,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275\/revisions\/13751"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13682"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/agenciacanopus.com.br\/site_novo2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Mas o que \u00e9 briefing?<\/strong><\/h2>\n